Preguntas frecuentes

Global Exchange es una empresa líder en cambio de divisas, con sede en España, que presta servicios de cambio de moneda a clientes de todo el mundo para sus viajes de negocios y de placer.

Puede encontrarnos en los principales aeropuertos, hoteles y centros comerciales de 23 países, donde atendemos a más de 8 millones de clientes cada año. En el Reino Unido puede encontrarnos en el aeropuerto de Bristol, en el aeropuerto de London City y en St Pancras Internacional, donde ofrecemos una amplia gama de divisas. Puede realizar sus transacciones en nuestras sucursales o reservar sus divisas en línea por adelantado y recogerlas en la sucursal.

Global Exchange te ofrece un servicio de reserva de moneda extranjera online para tu viaje al extranjero con retirada y pago en nuestras casas de cambio de Londres y Bristol.

Además de obtener una tarifa mejorada por tu cambio online (más moneda con la que viajar por el mismo dinero), este servicio permite ahorrar tiempo y reducir la ansiedad de disponer de la moneda necesaria cuando se viaja a otro país con distinta paridad.

No, el tipo de cambio que se aplica en la web es más barato (descuento aplicado sobre el margen de cambio) que el de nuestras casas de cambio y con ello, te garantizamos el mejor precio online.

Además, al reservar tu moneda a través de la web, cuentas con la ventaja de asegurarte la disponibilidad de divisas que puede que no encuentres en las casas de cambio si te presentas directamente.

Si necesitas más información o quieres saber cuál es el tipo de cambio en nuestras casas de cambio, contacta con nuestro departamento de Atención al cliente.

Global Exchange está en el Aeropuerto London City, en Eurostar St Pancras Internacional y en el Aeropuerto de Bristol. Consulta la ubicación de todas nuestras casas de cambio en la sección oficinas.

Además de en este país, nuestra compañía está en otros 23 y actualmente, se encuentra inmersa en un proceso de expansión constante tanto por América Latina como por Europa, Oceanía y Asia.

Nuestras casas de cambio en el Aeropuerto London City, en Eurostar St Pancras Internacional y en el Aeropuerto de Bristol están disponibles según el horario de funcionamiento del aeropuerto/estación. Puedes verificar el horario de cada oficina en esta web.

En nuestras casas de cambio de Reino Unido realizamos operaciones de cambio con un total de 57 monedas:  Peso argentino ARS, Real brasileño BRL, Dólar canadiense CAD, Franco suizo CHF, Euro EUR, Dólar americano USD, Yen japonés JPY, Libra esterlina GBP, Peso uruguayo UYU, Peso chileno CLP, Dólar australiano AUD, Peso colombiano COP, Peso mexicano MXN, Boliviano BOB, Corona noruega NOK, Corona sueca SEK, Nuevo sol peruano PEN, Dirham Emiratos Arabes AED, Yuan chino CNY, Colon costarricense CRC, Corona checa CZK, Corona danesa DKK, Peso dominicano DOP, Quetzal guatemalteco GTQ, Guarani paraguayo PYG, Dolar de Hong Kong HKD, Lempira hondureña HNL, Nuevo shekel ILS, Dirham marroqui MAD, Córdoba nicaragüense NIO, Dolar neozelandes NZD, Zloty polaco PLN, Leu rumano RON, Rublo ruso RUB, Dolar singapurense SGD, Lira turca TRY, Dolar taiwanés TWD, Rand sudafricano ZAR, Bath tailandés THB y Kuna croata HRK.

No cobramos comisión en ninguna de nuestras operaciones de cambio de moneda extranjera, únicamente un margen de intermediación que será menor cuanta más cantidad cambies o si decides hacer el cambio online frente a un cambio presencial en una oficina física.

A diferencia de los bancos, que te cobran una comisión y un margen de intermediación, en Global Exchange solo cobramos un margen de intermediación. Compara nuestros márgenes con los de tu banco y añádele la comisión para saber lo que estás pagando de más.

Con el fin de ofrecerle el mejor servicio posible, aceptamos diferentes métodos para pagar su moneda en nuestras casas de cambio: efectivo, así como Visa y Mastercard

La precisión y el cuidado que ponemos en nuestras transacciones hacen que esto sea muy poco probable. En caso de que reciba un billete falso, por supuesto lo sustituiremos inmediatamente.

Para la seguridad de nuestros clientes, Global Exchange registra los números de serie de los billetes de manera que se puedan detectar los billetes falsos o, en caso de que un cliente tenga una reclamación, podamos comprobar si proceden de nuestras sucursales o no.

No importa dónde estés, Global Exchange es una empresa multinacional de ámbito global que tiene varios canales para que puedas contactar con nosotros. Nuestra excelencia en la atención al cliente hace que consideremos y resolvamos todos y cada uno de los problemas que nuestros clientes nos puedan comunicar, de la mejor manera posible.

Puedes consultar todas las vacantes que ofertamos en estos momentos en nuestra página web corporativa. Si no encuentras lo que estás buscando, envíanos tu currículum al e-mail: rrhh@grupoglobalexchange.com y puede que mañana formes parte de nuestro equipo.

Puedes hacernos llegar tu currículum a través de nuestra página web corporativa, en la que también podrás consultar todas las vacantes que tenemos disponibles en estos momentos en Reino Unido, o al e-mail: rrhh@grupoglobalexchange.com.

En Global Exchange apostamos por el talento, la motivación y el alto compromiso de nuestro equipo humano, lo que nos ha convertido en la segunda empresa de cambio de moneda en aeropuertos más importante del mundo. Por ello, trabajamos para ofrecer un entorno laboral en el que todos tengan la oportunidad de crecer y desarrollar su potencial.